Banda Larga: A saga
Saturday, August 2nd, 2008Desde o lançamento da Internet banda larga em BH que sou fiel usuário, ativo e reclamante!
Ativo por utilizar pelo menos 12h ao dia, e reclamante por não aceitar as péssimas condições que as operadoras oferecem aos usuários e ainda tentam nos fazer acreditar que são a última cereja do bolo.
Desde 2002 já usei WayBrasil, Velox e Virtua, as três (até agora) únicas opções de banda larga da cidade. Em cada uma delas colecionei toneladas de ordens de serviço que, se encadernadas cronologicamente, dariam uma enciclopédia. Sem contar as reclamações por telefone que geram protocólos fantasiosos que nunca são validados em uma segunda ligação.
Há cerca de quatro meses estou usando a nova operadora de Belo Horizonte, a GVT tem se apresentado estável e rápida em 90% do tempo que a utilizo, com pequena instabilidade em horários de picos mas sem gerar quedas prolongadas, feito as operadoras anteriores.
A velocidade contratada me deixou rindo a toa nos primeiros dias, conexão de 1 MB (dito) REAL contra os kbps da Virtua fazem a alegria de qualquer um.
Nesse período não precisei ligar para o suporte em nenhuma ocasião, e por isso não posso falar bem ou mal do atendimento, mas já existe quem odeie a GVT por motívos válidos, como é o caso do Bressane.
Fato é que, pelo menos na minha região, o uso da GVT+OpenDNS está acima do esperado desde o primeiro dia e isso me fez colocar a conexão da Virtua como backup, mas já penso em tira-la para dar lugar a uma conexão 3G, ou mesmo TIMWeb, que possibilitará inclusive uma maior mobilidade.
Ainda é cedo para considerações sobre a GVT já que aumentando a clientela o serviço pode piorar, e a ANATEL coloca a GVT em segundo no ranking de reclamações.